Zusätzliche rechtliche Informationen

1. Einleitung

Willkommen bei Rowanwovenco.

Diese zusätzlichen rechtlichen Informationen dienen dazu, Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland transparent über unsere Verkaufsbedingungen, Preise, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Rückgabe sowie den Schutz personenbezogener Daten zu informieren.

Alle Dienstleistungen werden unter Berücksichtigung der geltenden deutschen Verbraucherschutzvorschriften sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erbracht.

2. Geltungsbereich

Diese Informationen gelten für Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

Es gelten folgende Grundsätze:

Verkauf ausschließlich an Endverbraucher innerhalb Deutschlands;
Sämtliche auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer;
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid);
Sämtliche anfallenden Einfuhrabgaben, Zölle und Steuern werden von Rowanwovenco übernommen, sodass dem Kunden bei der Zustellung grundsätzlich keine zusätzlichen Kosten entstehen;
Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der auf unserer Website veröffentlichten Bedingungen.

3. Versand und Lieferung

Alle Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Versandursprung: Vereinigte Staaten von Amerika;
Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang;
Voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 7 bis 12 Werktage.

Bei Lieferungen in abgelegene Regionen oder aufgrund unvorhersehbarer logistischer Ereignisse kann sich die Lieferzeit angemessen verlängern.

Der Versand erfolgt abhängig von Zielort, Warenumfang und Verfügbarkeit über UPS, DHL, FedEx oder einen gleichwertigen Logistikdienstleister.

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.

Die erforderlichen Zoll- und Einfuhrformalitäten werden entsprechend den geltenden Vorschriften durchgeführt.

Sollte eine Lieferung aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen oder anderer unvorhersehbarer Umstände verzögert werden, informiert Rowanwovenco den Kunden entsprechend.

4. Preise, Steuern und Zoll

Transparente Preisgestaltung hat für Rowanwovenco hohe Priorität.

Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene deutsche Mehrwertsteuer;
Die Lieferung erfolgt auf DDP-Basis (Delivered Duty Paid);
Sämtliche Zollgebühren, Einfuhrabgaben und sonstigen Importkosten werden von Rowanwovenco übernommen;
Dem Kunden entstehen bei der Zustellung grundsätzlich keine zusätzlichen Kosten;
Es werden keine versteckten Gebühren oder nachträglichen Zuschläge berechnet.

Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

5. Rückgabe und Widerruf

Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht, bleiben vollständig bestehen.

Zusätzlich kann Rowanwovenco eine freiwillige Rückgabe- bzw. Umtauschfrist von bis zu 30 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschbedingungen anbieten.

Für Rückgabe- oder Umtauschanfragen gilt:

Der Antrag ist über die entsprechende Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie einzureichen;
Nach Eingang der Anfrage erhält der Kunde weitere Informationen zur Rücksendung;
Rückerstattungen erfolgen nach erfolgreicher Prüfung gemäß der jeweils gültigen Rückgaberichtlinie.

6. Zahlung und Datenschutz

Die Sicherheit von Zahlungen und personenbezogenen Daten besitzt für Rowanwovenco hohe Priorität.

Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet;
Kreditkarten- oder Zahlungsdaten werden von Rowanwovenco nicht gespeichert;
Sämtliche Datenübertragungen erfolgen über verschlüsselte HTTPS-/SSL-Verbindungen;
Personenbezogene Daten werden entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet;
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Vertragsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund einer wirksamen Einwilligung erforderlich ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Kundendienst

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen, Erstattungen oder sonstigen Anliegen.

Anfragen werden während unserer Geschäftszeiten schnellstmöglich bearbeitet.

Bitte halten Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen effizient bearbeiten können.

8. Kontakt

Marke:
Rowanwovenco

Unternehmensanschrift:
7903 Indian Head Hwy #211, Oxon Hill, MD 20745, USA

Kundenservice-Telefon:
+1 (301) 266-9730

E-Mail:
solutions@rowanwovenco.com

Servicezeiten (CET):
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr
14:00–18:00 Uhr