Servicebedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Willkommen bei Rowanwovenco.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie die Bedingungen für Bestellungen, Käufe und Dienstleistungen, die über unsere Website angeboten werden.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Ein Benutzerkonto kann für bestimmte Funktionen unseres Online-Shops erforderlich sein.
Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre angegebenen Informationen vollständig, richtig und aktuell sind.
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und uns bei Verdacht eines unbefugten Zugriffs unverzüglich zu informieren.
Wir bemühen uns, den sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website sicherzustellen. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder unvorhersehbare Ereignisse können jedoch vorübergehend zu Einschränkungen der Verfügbarkeit führen.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Alle Produktinformationen werden sorgfältig bereitgestellt.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder Darstellungen auftreten.
Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer.
Sollte ein Produkt nach Eingang Ihrer Bestellung unerwartet nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück.
Wir behalten uns vor, offensichtliche Fehler in Produktinformationen, Preisen oder Lagerbeständen zu korrigieren.
Bereits bestätigte Bestellungen bleiben hiervon unberührt.
4. Bestellung und Zahlung
Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.
Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Visa und Mastercard.
Alle Zahlungsvorgänge erfolgen über sichere und verschlüsselte Verbindungen.
5. Versand und Lieferung
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Bestellungen ab einschließlich 150,00 EUR werden versandkostenfrei geliefert.
Für Bestellungen unter 150,00 EUR berechnen wir eine Versandgebühr von 12,99 EUR.
Bearbeitung und Lieferzeit
Nach erfolgreichem Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 12 Werktage.
In Ausnahmefällen kann sich die Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Umstände angemessen verzögern.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt hauptsächlich über UPS, DHL, FedEx oder vergleichbare Logistikdienstleister.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Bestellstornierung
Nicht versandte Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden.
Nach Ablauf dieser Frist oder nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Widerrufsrechte, bleiben hiervon unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten kann Rowanwovenco eine freiwillige Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie anbieten.
Für Rückgabe- oder Umtauschanfragen ist zunächst eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erforderlich.
Nach Prüfung des Antrags erhalten Sie weitere Informationen zur Rücksendung.
Rückerstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen und Website-Design, sind gesetzlich geschützt.
Eine Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist unzulässig.
11. Haftung
Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie in gesetzlich zwingend vorgeschriebenen Fällen.
Im Übrigen richtet sich unsere Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns vor, diese Bedingungen anzupassen, sofern dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
13. Kontakt
E-Mail:
solutions@rowanwovenco.com
Telefon:
+1 (301) 266-9730
Adresse:
7903 Indian Head Hwy #211,
Oxon Hill, MD 20745,
USA
Servicezeiten (CET):
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr
14:00–18:00 Uhr